Category Archives: Etnografía

La experiencia de pre-compra
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Hoy me han entrevistado para El País Semanal acerca de una cuestión intrigante: ¿Cómo es que la gente compra muebles por Internet? La pregunta tiene su miga. Supuestamente, los muebles, como la ropa, son productos que se adquieren tras probarlos. … Continue reading

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Etnografía clásica como complemento
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Llevamos tiempo sin actualizar el blog y, una vez más, tenemos una justificación: el curro. Como sabéis, este blog lo mantenemos Juan Luis Chulilla y yo misma y procuramos que las entradas sean actuales, verdaderas y basadas en nuestra experiencia … Continue reading

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Contexto
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El sábado por la noche volvíamos en coche de la fiesta anual de la Primavera en el Centro DATO. Para mantener despiertos a los niños, les pedí que fueran diciéndonos lo que veían por la ventana. Empezó la enumeración: coches, … Continue reading

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Pain Points y etnografía
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Los pain points no son métricas para ganar concursos de agujetas. Más que nada porque no tendrían mérito alguno: los cuarentones sin costumbres deportivas ganaríamos sólo por participar. Antes al contrario, este concepto se refiere a la red del dolor … Continue reading

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Co-innovación y etnografía
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La co-innovación es una metodología en auge. Nacida a principios de los 80, se ha ido incorporando en procesos de diseño de productos software y hardware, para saltar a otros segmentos de consumo y de servicios corporativos. La lentitud de … Continue reading

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Trabajo de campo, saturación y análisis
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Toda investigación etnográfica se traduce en una cantidad ingente de materiales en bruto: registros de cuaderno de campo, entrevistas, vídeos, fotografías. Si los resultados de la investigación para un cliente se redujeran a estos materiales en bruto, el cliente podría … Continue reading

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Qué no es etnografía: el Mystery Shopper
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Acabo de leer un interesante artículo sobre unas nuevas videocámaras incrustadas en gafas “más eficaces todavía para que no sean detectadas cuando se lleva a cabo mystery shopping”. Para ponernos en antecedentes, el Mystery Shopper es la técnica de investigación consistente … Continue reading

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Las redes sociales exponen a la empresa: caso Mango
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Hay que estar en las redes sociales. El que no está en ellas, a decir de muchos, pierde oportunidades de visibilizar su marca y se expone a que la competencia aproveche esa ventaja. Eso, al menos, es lo que  afirma … Continue reading

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¿Se puede mejorar la visión?
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El 15 de mayo, Gizmondo publica un magnífico artículo sobre el asesinato de Flickr a manos de Yahoo. Os recomendamos su lectura lenta y concienzuda, porque expone a las mil maravillas la tensión entre “negocio” e “innovación”, “corporativismo” y “creatividad”, … Continue reading

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In medio stat virtus
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Uno de los múltiples efectos positivos del evento #EpicEurope ha sido reafirmarme en una idea en la que me sentía opinión minoritaria, y que ha resultado mucho más compartida de lo que creía: en etnografía corporativa, antropología aplicada o como … Continue reading

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