Si sois usuarios de LinkedIn, habréis podido comprobar la creciente gamificación de esta red social para profesionales. Continuamente, se le brindan al usuario datos de movimiento en su perfil que le animan a visitar la red e interactuar con otros usuarios. Estos datos se presentan de forma atractiva y muy…
Pain Points y etnografía
Los pain points no son métricas para ganar concursos de agujetas. Más que nada porque no tendrían mérito alguno: los cuarentones sin costumbres deportivas ganaríamos sólo por participar. Antes al contrario, este concepto se refiere a la red del dolor de una organización: a todas aquellas fases de las operaciones…