Proporcionamos información real y útil

Online and Offline es una empresa de investigación social especializada en proporcionar a nuestros clientes información útil y preparada para la gestión de riesgos y la toma de decisiones.

Análisis de riesgos y amenazas reales, potenciales y emergentes. Evolución de los valores asociados a marca y de producto. Reacciones del público a eventos significativos para el cliente. Detección y solución de pain points. Experiencia de uso de productos y servicios en oficinas y hogares. Evaluación de operaciones en campo y en oficina, incluida la introducción de nuevas herramientas para el operador. Todo a partir de información espontánea y no condicionada, obtenida en su contexto real. Y, siempre que sea posible, comparada con la competencia y situada en una línea de eventos recientes.

Nuestra forma de trabajar: la etnografía y la netnografía. La etnografía y nuestras herramientas nos permiten extraer resultados operativos del caos aparente de las rutinas diarias y de la comunicación online. Investigamos en primera persona, tanto en espacios reales como en Internet. Trabajamos cara a cara con sus clientes, usuarios y empleados, o en los contextos en los que el público discute con libertad sobre temas que afectan a su negocio.

Si hay un tema que preocupa a su empresa pero no sabe todavía cómo delimitarlo y cómo afecta realmente a sus operaciones, contacte con nosotros.