Ayer tuvimos una experiencia que nos ha permitido salir por unas horas de nuestra concha netnográfica (Internet, Internet, Internet). Fuimos invitados por el Colegio de CCPP y Sociología de Madrid a impartir una sesión de formación sobre netnografía en el marco de un curso profesional sobre investigación social y de mercados. Se nos…
Habla chucho, que no te escucho
Un niño maleducado nos soltará un “habla chucho, que no te escucho” en el momento en que le llamemos la atención por algo que haya hecho mal. Y, por si el mensaje no nos queda suficientemente claro, reforzará la expresión con el gesto de taparse los oídos: Digamos lo que…
Hay que estar 2.0
Haciendo el cuento corto: antes, en el despertar de la World Wide Web, las empresas llegaron a convencerse de que “había que estar” en ese gran escaparate llamado Internet. Empezaban a funcionar los buscadores y, si al buscar el nombre de tu empresa, no aparecía un resultado, se daba por…
El inestimable mérito de los quemacampos
En una reunión reciente, un cliente nos comentó: “nosotros necesitamos información operativa; vamos, que no estamos por la labor de pagar estudios como los de Noos”. Lógico: ¿de qué le sirve un estudio a una empresa si no le aporta información útil, que aporte valor a sus operaciones? Y cualquiera…
Las redes sociales exponen a la empresa: caso Mango
Hay que estar en las redes sociales. El que no está en ellas, a decir de muchos, pierde oportunidades de visibilizar su marca y se expone a que la competencia aproveche esa ventaja. Eso, al menos, es lo que afirma el mantra más extendido en nuestros días, que es tan…
¿Se puede mejorar la visión?
El 15 de mayo, Gizmondo publica un magnífico artículo sobre el asesinato de Flickr a manos de Yahoo. Os recomendamos su lectura lenta y concienzuda, porque expone a las mil maravillas la tensión entre “negocio” e “innovación”, “corporativismo” y “creatividad”, “gasto” e “inversión” y otras dicotomías que saltan cuando una…
In medio stat virtus
Uno de los múltiples efectos positivos del evento #EpicEurope ha sido reafirmarme en una idea en la que me sentía opinión minoritaria, y que ha resultado mucho más compartida de lo que creía: en etnografía corporativa, antropología aplicada o como lo queramos llamar, el punto medio virtuoso está entre dos…
El Principito, el empresario y el cliente
Antoine de Saint-Exupéry dibuja su primera obra maestra a la edad de 6 años: una boa que se ha tragado un elefante. Está convencido de la calidad de su obra, por lo que se la muestra con seguridad a los mayores, para que emitan un veredicto. Éstos no son capaces…